我們的一個客戶，2006年起使用的我公司兩套8000B旋轉機械監(jiān)視保護裝置，已經(jīng)用了十幾年，一直在使用中，最近有兩個模塊插件顯示不太正常，復購了備件。

該客戶希望派售服人員現(xiàn)場服務，從為客戶節(jié)省費用的目的，我們建議客戶自己更換，因為現(xiàn)場服務的費用還是要客戶承擔的，能省則省。復購的備件我公司都會按原先參數(shù)設置好，用戶換上新模塊就能正常使用。8000B旋轉機械監(jiān)視保護裝置的模塊結構標準，采用的插拔型式，安裝很方便，收到貨后只需要拔下原先模塊，插上新買的模塊就可以使用了。

溝通下來，客戶還是明確表示要派現(xiàn)場服務工程師過去，說用了我公司產(chǎn)品十幾年，沒有什么問題，使用一直正常，感覺質量比較靠譜，還是值得信賴的。到現(xiàn)在使用十幾年的時間，時間長了有狀況出現(xiàn)，想多了解下我們的產(chǎn)品，需要進行現(xiàn)場交流，現(xiàn)場服務費用他們愿意付。于是我們把服務的費用報了過去，和客戶說清費用組成，該客戶表示認可，我們就在系統(tǒng)中錄入《服務申請單》后派服務工程師前往。

售服工程師接到派工任務后，按約定的時間出差服務，保證能在客戶要求的時間到達現(xiàn)場，復購的兩個模塊插件就不需走快遞寄給用戶，由售服工程師隨身攜帶到現(xiàn)場。昨天看到售服工程師已到現(xiàn)場的信息，在給客戶服務過程中。

眾和新儀，專注測振儀40年，我們是專業(yè)的振動測量儀器/振動監(jiān)測儀廠家，一站供貨，40年品質保證！-江陰眾和新儀智能科技有限公司http://www.bjghw.com.cn聯(lián)系方式：15961625178微信同號

主要產(chǎn)品有：

CZJ-B3G/B4G振動監(jiān)視儀  SZC-04/04BG型智能轉速表  DZC-02A型轉速表  XJZC-03A/Q轉速/撞擊子監(jiān)視儀 CZJ-4D振動監(jiān)視儀

SZ-6磁電式速度傳感器   DWQZ、ZH3000電渦流傳感器   SZCB-01/02磁阻測速傳感器  SMCB-01/02磁敏測速傳感器

ZH1000A系列ZH1011A振動變送器、ZH1021A軸振動變送器、ZH1031A軸向位移、ZH1251A轉速變送器、ZH1071A行程變送器

BSQ系列BSQ011/015振動變送器、BSQ021軸振動變送器、BSQ031軸向位移、BSQ051轉速變送器、BSQ071行程變送器

YZHB一體化振動變送器，8000/8000B/8000C/8000E旋轉機械監(jiān)視保護裝置等。